Technischer Support
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Für kurze technische Fragen rund um unsere Produkte wählen Sie bitte: Tel: +49 2358 905 497 Hier tippen zum AnrufenSie erreichen unsere Technik von Montag bis Donnerstag 08:30 bis 12:00 Uhr und 13:00 bis 16:30 Uhr, Freitags bis 15:30 Uhr. |
Um Ihnen schnell und unkompliziert helfen zu können, benötigen wir folgende Informationen:
- Produkttyp / Artikelnummer (Etikett oder im Menü des Gerätes unter Info)
- Seriennummer
- Firmware- / Software-Stand (bei IP-Kameras und Rekordern)
- Problembeschreibung
- Kontaktinformationen wie z.B. Telefonnummer und E-Mail-Adresse für Rückfragen
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Oft ist es sinnvoll Bilder und Gerätekonfigurationen vor einem Anruf zu senden, damit wir Ihnen gezielt und schnell weiterhelfen können. Bitte senden Sie vorab eine E-Mail mit allen nötigen Informatioen und einer Info, wann wir Sie erreichen können, an: |
Bitte sorgen Sie vorab für die aktuellste Version auf Ihrem Gerät (